شروط الخدمة

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

1. قبول هذه الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك للموقع الإلكتروني على https://360hub.ae («الموقع») وتواصلك مع F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO، وهي شركة منطقة حرة مرخصة في الإمارات العربية المتحدة، تعمل تحت الاسم التجاري 360 F&B HUB (ويُشار إليها بـ«نحن» أو ضمير المتكلم).

باستخدامك الموقع، أو إرسالك موجزاً أو استفساراً إلينا، أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى عبر القنوات المذكورة في الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط. وإن لم تقبلها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

2. ما نقوم به

يساعد 360 F&B HUB علامات الأغذية والمشروبات على تطوير منتجاتها وتسجيلها وتصنيعها وإطلاقها في الإمارات ودول الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا والهند. وتشمل خدماتنا:

• تطوير المنتجات — الوصفات، وتعديل التركيبات، والبحث والتطوير الموجّه؛
• الامتثال التنظيمي — تسجيل المنتجات في الإمارات، وHACCP ومراجعة البطاقة، والتسجيل لدى SFDA السعودية، ودعم الحصول على شهادة الحلال حيثما ينطبق؛
• التصنيع التعاقدي والتعبئة التعاقدية — بما في ذلك التعبئة في العلب والدفعات التجريبية، في منشآت الإنتاج الخاصة بنا ولدى شركائنا؛
• الإطلاق في السوق والنمو — تصميم العبوات، والتحضير لدخول السوق، وقنوات التجزئة والضيافة HoReCa، ومستندات التصدير، والدعم المستمر.

الموقع لأغراض المعلومات فقط. وهو ليس عرضاً ولا عقداً ولا استشارة مهنية. ولا يبدأ التعاقد إلا عند توقيع عرض مكتوب أو عقد.

3. كيف يبدأ التعاقد

1. ترسل إلينا موجزاً عبر الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
2. نقيّم مدى الملاءمة ونرد عليك — وبالنسبة للموجزات المرسلة عبر الموقع، بنطاق للتكلفة خلال يومي عمل.
3. إذا قررنا المضي قدماً، نصدر عرضاً مكتوباً يحدد النطاق والمخرجات والأتعاب وجدول الدفع والشروط المطبقة.
4. لا يصبح التعاقد ملزماً إلا عند توقيع ذلك العرض، أو عقد منفصل، من الطرفين. ويبدأ العمل المدفوع بموجب عقد ودفعة مقدمة.
5. إذا تعارض العقد الموقّع مع هذه الشروط، يسري العقد الموقّع.

4. المعلومات الواردة في الموقع

نبذل جهداً بحسن نية للحفاظ على دقة الموقع، بما في ذلك الأسعار والخدمات والإشارات إلى الجهات التنظيمية والإجراءات في الإمارات ودول الخليج. ومع ذلك:

• الأسعار الواردة في الموقع (مثل «يبدأ من 0.23 درهم للعلبة») أسعار ابتدائية استرشادية، غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، وليست عروض أسعار ملزمة. وتعرض أداة تخطيط الإطلاق الأسعار الابتدائية فقط. ويُقدَّم السعر النهائي في عرض مكتوب خاص بمنتجك ودفعتك وموادك.
• المعلومات التنظيمية محدّثة بحسب علمنا في تاريخ نشرها، لكن الجهات المختصة قد تغيّر قواعدها. وقرارات التسجيل تتخذها الجهة المختصة. اعتمد على المشورة المقدّمة بموجب تعاقد موقّع، لا على الموقع العام.
• يجوز لنا تغيير أي محتوى في الموقع أو إزالته في أي وقت دون إشعار.

إذا لاحظت خطأً أو معلومة قديمة، فيُرجى إبلاغنا على hello@360hub.ae.

5. الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور والبيانات المنظمة والشعارات وعناصر التصميم في الموقع مملوكة لـ F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في الإمارات والقوانين الدولية. يجوز لك الاقتباس من الموقع والربط به مع ذكر المصدر. ولا يجوز لك نسخ أجزاء جوهرية من الموقع أو عكسها أو تأطيرها أو إعادة نشرها لأغراض تجارية، أو استخدام علاماتنا بطريقة توحي بانتساب أو تأييد غير موجود. ولا يُسمح بالوصول الآلي إلى الموقع إلا وفق ما يحدده ملف robots.txt الخاص بنا.

الوصفات ومعلومات المنتجات التي تشاركها معنا تبقى ملكك. ويُتفق على السرية الخاصة بأي تعاقد كتابياً.

6. الاستخدام المقبول

عند استخدامك الموقع، توافق على ألا تقوم بما يلي:

• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو منتحلة عبر النماذج؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو بنيتنا التحتية أو أنظمتنا الداخلية؛
• تشغيل أدوات آلية لجمع البيانات أو الزحف أو توليد الأحمال بما يتجاوز ما يسمح به ملف robots.txt الخاص بنا؛
• نسخ هيكل عروضنا أو صياغة أسعارنا أو موادنا الخاصة لمنافستنا؛
• استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع بموجب قوانين الإمارات.

7. الخصوصية

يرد وصف تعاملنا مع البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستفسارات المرسلة عبر نماذج الموقع، في سياسة الخصوصية، التي تُعد جزءاً من هذه الشروط.

8. روابط الأطراف الثالثة

يتضمن الموقع روابط إلى مواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، منها واتساب، وصفحة حجز المكالمات، ولينكدإن، ومواقع الجهات التنظيمية. لا نتحكم فيها ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها. واتباع أي رابط يعود إلى تقديرك الخاص.

9. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم الموقع «كما هو» و«حسب توفره». وخارج نطاق أي تعاقد مكتوب موقّع من الطرفين:

• لا نقدّم أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك؛
• لا نضمن أن يعمل الموقع دون انقطاع أو أخطاء أو أن يخلو من المكونات الضارة؛
• محتوى الموقع ليس استشارة قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو مالية أو فنية. ولاتخاذ قرارات تخص وضعك، كلّفنا بموجب عقد مكتوب أو استشر مختصاً مرخصاً على النحو المناسب.

10. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو التأديبية أو العقابية — بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية، أو تعطل الأعمال — الناشئة عن استخدامك الموقع؛
• بالنسبة للأضرار المباشرة الناشئة عن استخدام الموقع دون تعاقد موقّع، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على 1,000 درهم؛
• بالنسبة للأضرار الناشئة بموجب تعاقد موقّع، يسري حد المسؤولية الوارد في ذلك التعاقد.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب قوانين الإمارات.

11. التعويض

توافق على تعويضنا عن أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو مخالفتك للقانون المعمول به، أو إساءة استخدامك للموقع، بما في ذلك التكاليف القانونية المعقولة.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك لوائح المنطقة الحرة المطبقة على F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO. وتختص محاكم دبي اختصاصاً غير حصري بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام الموقع، إلا حيث يقتضي قانون إلزامي جهة اختصاص مختلفة.

13. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ ويبيّن تاريخ «آخر تحديث» أعلاه أحدث مراجعة. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير قبولك للشروط المعدّلة.

14. التواصل

F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO
البريد الإلكتروني: hello@360hub.ae
الهاتف / واتساب: ‎+971 4 441 5370
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة