Términos del servicio

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan el uso del sitio web https://360hub.ae (el «Sitio») y sus comunicaciones con F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO, sociedad de zona franca con licencia en los Emiratos Árabes Unidos, que opera bajo el nombre comercial 360 F&B HUB («nosotros», «nos», «nuestro»).

Al utilizar el Sitio, enviarnos un brief o una consulta, o contactarnos de cualquier otro modo a través de los canales indicados en el Sitio, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, le rogamos que no utilice el Sitio.

2. Qué hacemos

360 F&B HUB ayuda a marcas de alimentos y bebidas a desarrollar, registrar, fabricar y lanzar productos en Emiratos, el CCG, MENA e India. Nuestros servicios incluyen:

• Desarrollo de producto: recetas, reformulación e I+D específico;
• Cumplimiento normativo: registro de productos en Emiratos, HACCP y revisión de etiquetas, registro ante la SFDA de Arabia Saudita y apoyo en la certificación halal cuando corresponda;
• Fabricación por contrato y envasado por contrato (co-packing): incluidos el llenado de latas y los lotes piloto, en plantas de producción propias y asociadas;
• Lanzamiento al mercado y crecimiento: diseño de envase, preparación de la salida al mercado, canales minorista y HoReCa, documentación de exportación y soporte continuo.

El Sitio es informativo. No constituye una oferta, un contrato ni asesoramiento profesional. Un encargo comienza únicamente cuando se firma una propuesta o un contrato por escrito.

3. Cómo comienza un encargo

1. Usted nos envía un brief a través del Sitio, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
2. Valoramos la adecuación y le respondemos; en el caso de los briefs enviados a través del Sitio, con un rango de costes en un plazo de 2 días hábiles.
3. Si seguimos adelante, emitimos una propuesta por escrito que indica el alcance, los entregables, los honorarios, el calendario de pagos y las condiciones aplicables.
4. El encargo solo es vinculante cuando ambas partes firman dicha propuesta o un contrato independiente. El trabajo de pago comienza en virtud de un contrato con pago anticipado.
5. Si el contrato firmado contradice estos Términos, prevalece el contrato firmado.

4. Información del Sitio

Hacemos un esfuerzo de buena fe por mantener el Sitio exacto, incluidos los precios, los servicios y las referencias a organismos y procedimientos regulatorios de Emiratos y del CCG. No obstante:

• Los precios del Sitio (por ejemplo, «desde AED 0.23 por lata») son precios iniciales orientativos, sin IVA, y no cotizaciones vinculantes. El planificador de lanzamiento muestra únicamente precios iniciales. El precio final se indica en una propuesta por escrito para su producto, tirada y materiales concretos.
• La información regulatoria está actualizada, según nuestro leal saber y entender, a la fecha de su publicación, pero las autoridades pueden cambiar sus normas. Las decisiones de registro las toma la autoridad competente. Base sus decisiones en el asesoramiento prestado en virtud de un encargo firmado, no en el Sitio público.
• Podemos modificar o eliminar cualquier contenido del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

Si detecta un error o información desactualizada, le agradeceremos que nos lo comunique en hello@360hub.ae.

5. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, datos estructurados, logotipos y elementos de diseño del Sitio son propiedad de F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de los EAU e internacionales. Puede citar el Sitio y enlazarlo indicando la fuente. No puede copiar, replicar, enmarcar ni volver a publicar partes sustanciales del Sitio con fines comerciales, ni utilizar nuestras marcas de forma que sugiera una afiliación o un respaldo inexistentes. El acceso automatizado al Sitio solo está permitido en los términos de nuestro robots.txt.

Las recetas y la información de producto que comparta con nosotros siguen siendo suyas. La confidencialidad de un encargo se acuerda por escrito.

6. Uso aceptable

Al utilizar el Sitio, usted se compromete a no:

• enviar a través de los formularios información falsa, engañosa o que suplante a otra persona;
• intentar acceder sin autorización al Sitio, a nuestra infraestructura o a nuestros sistemas internos;
• ejecutar scrapers, rastreadores o herramientas de generación de carga automatizados más allá de lo que permite nuestro robots.txt;
• copiar la estructura de nuestra oferta, la redacción de nuestros precios o materiales propios para competir con nosotros;
• utilizar el Sitio para cualquier fin ilícito según la legislación de los EAU.

7. Privacidad

El tratamiento que hacemos de los datos personales, incluidas las consultas enviadas mediante los formularios del Sitio, se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

8. Enlaces de terceros

El Sitio enlaza con sitios web y servicios de terceros, como WhatsApp, nuestra página de reserva de llamadas, LinkedIn y los sitios web de autoridades regulatorias. No los controlamos ni somos responsables de su contenido o sus prácticas. Seguir un enlace queda a su propia discreción.

9. Exención de garantías

El Sitio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Fuera de un encargo por escrito firmado por ambas partes:

• no otorgamos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción;
• no garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, sin errores o libre de componentes dañinos;
• el contenido del Sitio no constituye asesoramiento legal, regulatorio, fiscal, financiero ni técnico. Para decisiones sobre su situación, contrátenos mediante un contrato por escrito o consulte a un profesional debidamente habilitado.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• no somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos —incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio, o la interrupción de la actividad— derivados de su uso del Sitio;
• por los daños directos derivados del uso del Sitio sin un encargo firmado, nuestra responsabilidad total se limita a AED 1,000;
• por los daños derivados de un encargo firmado, se aplica el límite de responsabilidad previsto en dicho encargo.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad por fraude, negligencia grave o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación de los EAU.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estos Términos, de la infracción de la legislación aplicable o del uso indebido del Sitio, incluidos los costes legales razonables.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, incluida la normativa de zona franca aplicable a F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO. Los Tribunales de Dubái tienen jurisdicción no exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Sitio, salvo que una norma imperativa exija otro foro.

13. Cambios

Podemos actualizar estos Términos periódicamente; la fecha de «Última actualización» indicada arriba muestra la revisión más reciente. El uso continuado del Sitio tras un cambio implica la aceptación de los Términos revisados.

14. Contacto

F&B 360HUB Trading & Manufacturing FZCO
Correo electrónico: hello@360hub.ae
Teléfono / WhatsApp: +971 4 441 5370
Dirección: Dubái, Emiratos Árabes Unidos